Nu cunoști legislația GDPR ?
Nici o problemă! Iată, pe scurt, ceea ce trebuie să știi:
Avantajele tale:
Folosind serviciile site-ului CV-ONLINE.RO îți dublezi șansele de a fi acceptat la interviuri.
CV-ONLINE.RO este aici pentru tine la fiecare pas parcurs. Cele mai multe probleme întâmpinate de utilizatori pot fi rezolvate rapid contactându-ne la office@effectivehr.ro
Promisiunea CV-ONLINE.RO
Pe tot parcursul folosirii site-ului CV-ONLINE.RO, compania Effective Human Resources S.R.L., deținătoarea site-ului respectă în totalitate prevederile GDPR, dar și politicile de retur, după cum poți citi mai jos.
Dreptul de a anula o comandă și de a returna un produs după livrare
În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ai cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, comerciantul trebuie să le repare, să le înlocuiască, să le reducă prețul sau să îți dea banii înapoi.
Dacă ai cumpărat un produs sau un serviciu on-line ori fără a merge la magazin (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor), ai, de asemenea, dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 de zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare.
Dacă nu știi exact ce situație ți se aplică, poți utiliza instrumentul privind drepturile consumatorilor, care te ajută să înțelegi ce drepturi ai când faci cumpărături în UE.
Informații suplimentare
Perioada de reflecție de 14 zile
În UE ai dreptul de a returna produsele achiziționate on-line sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor) în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite. Nu ai nevoie de un motiv special pentru a face acest lucru, e suficient să te răzgândești.
Perioada de reflecție de 14 zile nu este însă valabilă în cazul tuturor produselor și serviciilor. Listă excepții:
- bilete de avion și de tren, bilete la concerte, rezervări la hotel, închirieri de mașini și servicii de catering rezervate pe perioade sau la date determinate
- produse alimentare și băuturi livrate la domiciliu, în mod regulat (ex. de către un lăptar)
- produse realizate la comandă sau personalizate în mod clar (ex. un costum făcut la comandă)
- înregistrări audio-video sau programe informatice sigilate, precum DVD-urile, pe care le-ai desigilat după primire
- conținutul digital on-line, dacă ai început deja descărcarea sau vizionarea on-line și dacă ai acceptat faptul că îți pierdzi dreptul de a te retrage din contractul de achiziție odată începută descărcarea sau vizualizarea
- bunuri cumpărate de la persoane fizice, mai degrabă decât de la companii/comercianți
- contractele urgente de reparații și întreținere ( exemplu:dacă suni un instalator pentru a-l ruga să îți repare un duș, nu poți anula lucrarea, odată ce ai convenit asupra prețului serviciului)
Menționăm că această listă este exemplificativă și are caracter informativ pentru utilizatorii Site-ului web. Ca urmare nu este exhaustivă. Lista completă a excepțiilor este definită în OUG 34 – articolul 16, ordonanță emisă de Guvernul României în data de 04.06.2014.
Perioada de reflecție expiră după 14 zile de la data primirii produselor. Pentru contractele de servicii, perioada de reflecție expiră la 14 zile de la data încheierii contractului. Dacă perioada de reflecție expiră într-o zi nelucrătoare, termenul este prelungit până la următoarea zi lucrătoare.
Politica de livrare, retur și anularea comenzilor pe cv-online.ro
Compania Effective Human Resources S.R.L. poate comercializa prin site-ul cv-online.ro următoarele:
- produse fizice (în special cărți și cd-uri sau dvd-uri cu conținut informațional)
- produse downladabile prin intermediul unui link realizate personalizat în conformitate cu solicitările clientului și informațiile furnizate de acesta
- servicii personalizate (în special texte personalizate și/sau formatate în conformitate cu solicitările clientului și informațiile furnizate de acesta)
Compania Effective Human Resources SRL, așa cum este definită în pagina Termeni și condiții, respectă în totalitate a Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor, cu modificarea Directivei 93/13/CEE a Consiliului şi a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European şi a Consiliului şi cu abrogarea Directivei 85/577/CEE a Consiliului şi a Directivei 97/7/CE a Parlamentului European, transpuse în legislația românescă prin OUG 34/04.06.2014.
Prin urmare utilizatorii Site-ului web, așa cum este definită în pagina Termeni și condiții, prin acordul definit în pagina Termeni și condiții înțeleg și acceptă următoarele:
- livrarea produselor fizice (cărți și cd-uri sau dvd-uri cu conținut informațional) se face prin intermediul firmelor de curierat partenere (Fan Courier)
- produsele fizice (cărți) pot fi returnate în termen de 14 zile conform prevederilor OUG34/2014.
- produsele fizice (cd-uri sau dvd-uri) pot fi returnate în termen de 14 zile conform prevederilor OUG34/2014 ținând cont de prevederile articolului 16 lit. i (desigilare neacceptată la retur).
- produsele downladabile prin intermediul unui link realizate personalizat în conformitate cu solicitările clientului și informațiile furnizate de acesta se încadrează în excepțiile 3 și 5 expuse în paragraful anterior și exprimat în legislație prin articolului 16 litera a) și litera m) din OUG 34/04.06.2014 și ca urmare sunt exonerate de dreptul de retur și rambursare a costurilor.
- serviciile personalizate (concret: texte personalizate și/sau formatate în conformitate cu solicitările clientului și informațiile furnizate de acesta, în mod concret cele încadrate în categoria servicii pentru cariera ta, servicii individuale și pachete de servicii) se încadrează în excepțiile 3 și 5 expuse în paragraful anterior și exprimate în legislație prin articolului 16 litera a) din OUG 34/04.06.2014 și ca urmare sunt exonerate de dreptul de retur și rambursare a costurilor.
